Die „New Order“ ist eine streng militärisch organisierte Gruppe, die sich im Zuge des Seuchenausbruchs formiert hat. Ihr ursprünglicher Plan war es, die gesamte Stadt vollständig abzuriegeln und die Ausbreitung der Infizierten durch eine großflächige Quarantäne einzudämmen. Als dieser Ansatz jedoch scheiterte und die Lage außerhalb der Kontrolle geriet, konzentrierte sich die Gruppe auf einen einzelnen Stadtbezirk: „Gong-du“. Innerhalb kürzester Zeit wurde dieser Bezirk konsequent abgesichert. Straßen wurden mit Barrikaden blockiert, Zäune errichtet und strategisch platzierte Wachposten installiert. Gebäude wurden verstärkt oder kontrolliert umfunktioniert, um die Verteidigungslinie zu stabilisieren. Heute gilt Gong-du als nahezu vollständig abgeschottet – ein Eindringen oder Verlassen ist kaum möglich, ohne sofort entdeckt zu werden.
Innerhalb der New Order herrscht eine strikte, militärisch geprägte Hierarchie. An der Spitze steht ein alleiniger Anführer, der faktisch wie ein Diktator regiert und sämtliche wichtigen Entscheidungen selbst trifft. Darunter stehen die Soldaten, die für die Sicherheit, die Kontrolle der Grenzen und die Durchsetzung der Regeln zuständig sind. Sie sorgen für Ordnung im Bezirk und gehen konsequent gegen Verstöße vor. Die unterste Ebene bildet die Zivilbevölkerung, die im abgesicherten Gebiet lebt. Diese Bewohner sind jedoch stark eingeschränkt und unterliegen einer Form von Zwangsarbeit. Jeder Einzelne ist verpflichtet, seinen Beitrag zur Gemeinschaft zu leisten – sei es in der Produktion, Instandhaltung oder Versorgung –, um im Gegenzug Zugang zu lebenswichtigen Ressourcen wie Nahrung oder medizinischer Versorgung zu erhalten.
Im Gegensatz zu vielen anderen Überlebendengebieten verfügt die New Order über eine funktionierende Infrastruktur. Strom und fließendes Wasser sind im Bezirk weiterhin vorhanden, was ihnen einen erheblichen Vorteil gegenüber anderen Gruppen verschafft und ihre Kontrolle zusätzlich stabilisiert. Gleichzeitig sorgt diese Versorgung jedoch auch dafür, dass die Abhängigkeit der Bewohner vom System der New Order enorm hoch bleibt.
Trotz ihrer abgeschotteten Struktur verfolgt die New Order ein klares und weitreichendes Ziel: Sie wollen nach und nach alle Bezirke Incheon unter ihre Kontrolle bringen. Gong-du dient dabei lediglich als Ausgangspunkt und Modell für eine neue Ordnung. Von dort aus sollen weitere Regionen militärisch gesichert, von Zombies „gesäubert“ und anschließend in ihr System eingegliedert werden. Langfristig strebt die New Order die vollständige Wiederherstellung einer zentralen staatlichen Kontrolle an – jedoch unter ihrer eigenen Führung. Jede eroberte Zone wird dabei in eine streng überwachte Struktur integriert, in der Sicherheit, Ressourcen und Bevölkerung zentral verwaltet werden.
Die New Order hat bislang keine Kenntnis von den Fireflies oder der Legacy. Sie konzentriert sich vollständig auf die Kontrolle ihres eigenen Bezirks Gong-du und auf ihre Expansionspläne, ohne von den kleineren, versteckten Gemeinschaften außerhalb ihrer Reichweite zu wissen.